日本国内でのご購入者様向けショッピングガイドです。

This is a shopping guide for purchasers in Japan.(Click here for the English version)

日本国外からご購入される場合は、下記URLのサイト（英語）をご利用ください。/ To purchase from outside Japan, please visit the following URL (in English).

Shougetsudo Online Shop（英語/EN）https://en.sgd-fude.shop/

なお、上記ショップおよび当ショップどちらでも日本国外からご購入いただけますが、お届け先が日本国外の場合は「4B.商品の発送について(日本国外への配送）」を必ずお読みください。

販売業者：株式会社 松月堂 / Shougetsudo Co,Ltd.

代表取締役：中川 聞法

運営統括責任者：國政 悠也

住所：〒731-4221 広島県安芸郡熊野町出来庭1-3-4

営業日：月曜日～金曜日

休業日：土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始

営業時間：日本時間8:00～17:00

電話番号 : +81-82-854-4429

電話対応は日本語のみとなります。

お問い合せは下記URLのお問い合わせフォームをご利用ください。

https://thebase.com/inquiry/sgd-base-shop

当ショップ内で販売している商品は、特に断りが無いものは全て当社松月堂が自社で製造しております。

当社は、広島県熊野町内で筆・刷毛を製造している会社であり、当ショップ内で販売している筆・刷毛は全て熊野筆です。

なお熊野町で生産された筆は「熊野筆」ですが、熊野筆としての品質や消費者様の利益を守るために、「熊野筆」の商標は勝手には使用できないようになっています。

商標を使用するには、熊野筆事業協同組合が定める熊野筆の定義を遵守している会社・製品と認められる必要があり、当社はその認定を受けております。

当社が製造し当ショップにて販売する熊野筆のうち、伝統的工芸品に認定されている筆については「伝産証紙」シール、それ以外の熊野筆については通し番号が記載された「Kマーク」シールが貼られています。

伝統的工芸品熊野筆「伝産証紙」及び「Kマーク」について詳しく知りたい方は、熊野筆事業協同組合のウェブサイトをご覧ください。

熊野筆事業協同組合

https://www.kumanofude.or.jp/

また、熊野町内の伝統工芸士や熊野筆製造者とのコラボ商品などを取り扱うことがありますが、自社製造ではない場合は必ず「自社製造ではない」ことが分かるように記載いたします。

近年、様々な産地の筆・刷毛職人様から「閉業するので筆・刷毛を引き取ってほしい」というご依頼があります。

現時点では、当ショップ内で取り扱っていないのですが、今後取り扱う可能性があります。

その場合、その商品が熊野筆でない場合は必ず「熊野筆ではない/自社製造品ではない」ことを明記し、可能であればその方の産地名と製造者名を商品情報に記載いたします。

・インボイス（適格請求書）・領収書・納品書に関して：「6.インボイス（適格請求書）・領収書・納品書について」をご覧ください。

・法人の仕入税額控除や経費精算に関して：「6.インボイス（適格請求書）・領収書・納品書について」をご覧ください

・ギフト包装に関して：「7.ギフト包装・プレゼント対応について」をご覧ください。

・プレゼント対応に関して（配送先をプレゼント送付先とされる場合）：「7.ギフト包装・プレゼント対応について」をご覧ください。

・在庫や未掲載商品・特注品に関して：「8.在庫などについて」をご覧ください

1.商品の注文の流れについて

2.支払い方法について

3.送料について

4A.商品の発送について(日本国内への配送）

4B.商品の発送について(日本国外への配送）

5.キャンセル・返品（返金・交換）について

6.インボイス（適格請求書）・領収書・納品書について

7.ギフト包装・プレゼント対応について

8.在庫などについて

(1-1)商品を表示すると「カートに入れる」ボタンがありますので、購入したい商品をカートに保存します。

(1-2)お届け先などを入力する画面が表示されますので、お客様の情報をご入力ください。

(1-2a)他にも購入したいものがある場合は「ショップに戻る」を押してください。

(1-2b)ご注意：メールアドレスは絶対にお間違えが無いようにお願いいたします。こちらのメールアドレス宛に発送時の追跡番号やインボイス（適格請求書）が発行されます。

もしご購入後、数時間たっても「ご購入完了メール」（BASEベイスから自動送信）が届かない場合は、必ずご連絡ください。

(1-2c)配送先を日本国外にする場合は、日本国外配送向けショッピングガイドを必ずご覧ください。

(1-3)全ての情報をご記入いただいたら、「本人確認して確認画面へ」ボタンを押してください。

(1-4)決済を確認しだい、配送準備をいたします。詳しくは「4.商品の発送について」をご確認ください。

日本国内からのご購入の場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振り込みなど様々なお支払い方法からご選択いただけます。

なお、コンビニ決済や銀行振り込みをご選択いただいた場合は、お支払い方法の案内表示及びメールが届きます。

お支払い可能期間がございますのでご注意ください。お支払い可能期間が過ぎた場合、自動的にキャンセルとなります。

お支払いいただくと、当社に自動的にお支払い済みのメールが届きますので、お支払いが確認でき次第、発送準備をいたします。

(3-1)日本国内への配送
日本国内への配送については、送料一律220円です。

なお、4,000円以上ご購入いただいた場合は、国内送料無料とさせていただいております。

(3-2)日本国外への配送
お届け先の国ごと、ご選択いただく配送業者ごとに送料が違います。なお、日本国外への配送をご希望の方は、「4B.商品の発送について（日本国外への配送）」を必ずお読みください。

(4A-1)発送までの時間

日本国内への配送の場合、お支払い確認後、当日又は翌日に発送いたします。

なお、土日祝日及びゴールデンウィークや夏季休業、年末年始の発送業務は行っておりません。

また金曜日の15時以降にご注文いただいた場合、翌週月曜日の発送となりますが、受注量によっては発送準備が間に合わないことがありますので、ご注意ください。

(4A-2)配送業者

日本国内への発送は、日本郵便のクリックポストにてお送りいたします。基本的には、配送先住所様の郵便ポストへ投函となります。

なお、ご注文金額が3万円を超える場合、商品の保険の関係で、佐川急便・福山通運・ヤマト運輸にて発送することがあります。（送料は変わりません）

(4A-3)配達日時指定

基本的にはクリックポストによる配送先住所様の郵便ポスト投函となりますので、配達日時指定は承っておりません。

高額のご注文に付きましては、佐川急便・福山通運・ヤマト運輸などの対面受け渡しとなることがありますが、当ショップでの配達日時指定は現時点では未対応です。

(4A-4)到着までの時間

差出日の翌日から翌々日に届くことがありますが、目安としては差出日から3～4日を見込んでください。

なお、遠方や天候、繁忙期などにより大幅に遅れることがございますのでご注意ください。特に、クリスマス前や正月は予測不能です。

クリスマスに届けてほしいというご注文がございますが、ピンポイントでのお届けは難しく余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

ご購入時のお願い

お届け先の国での通関に必要なVAT(TVA)/TAX ID、EORI番号、個人納税者番号が必要なことがあります。

ご購入の際、備考欄にその種類と番号をご記入ください。IOSSはオンラインショップでは対応しておりません。

お届け先の国によっては、通関時に受取人様による輸入税・関税のお支払いが必要となる場合がございますので、予めご了承ください。

関税の支払い等の理由により受取拒否やキャンセルをされた場合、往復の送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

(4B-1)発送までの時間

お支払い確認後、翌日又は翌々日に発送いたします。但し、土・日・祝祭日・その他の長期休暇期間のご注文は発送処理ができませんのでご了承ください。

金曜日の17時以降にご注文・お支払いいただいた場合、月曜日に発送手続きをいたしますが翌日の発送となります。

(4B-2)配送業者

DHL又はECMSジャパンのどちらかをご選択いただけます。

但し、遠隔地にお住まいの場合や紛争地域の場合は、EMSでの発送となる場合がございます。
また紛争地域の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

なお、ECMSジャパンをご選択いただく場合、必ず「(4B-5)ご注意事項」をお読みください
ご注文いただいた商品は、ご注文時にお客様が選択された配送業者により、ご指定の住所に発送いたします。

(4B-3)配達日時指定

配達日時指定は承っておりません。

なお国外配送の場合、基本的に対面受け渡しとなっておりますので、お届け先様には必ずお伝えしてください。

(4B-4)到着までの時間

DHLにて配送：発送から約1週間

ECMSジャパンでの配送：発送から約2週間 ＊必ず「(4B-5)ご注意事項」をお読みください

天候、季節、交通事情、その他予期せぬ事情により、お届けまでに4週間程度かかる場合もございます。

商品の発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況は追跡サイトでご確認いただけます。

梱包には細心の注意を払っておりますが、不測の事態により破損が生じる場合がございます。配送時に梱包の破損にお気づきの場合は、配送業者立会いのもと、中身が破損していないかご確認ください。

(4B-5)ご注意事項

配送業者にECMSジャパン又はEMSをご選択いただいた場合、配送先国側ではその国ごとの配送業者（各国の郵便業者など）が配送を担当します。

そのため、配送先国側での配送業者の対応が良くないケースもあります。

一例として、配送先国での通関手続きが止まる、ご記入いただいた住所が違うため配送できない、発送先様が不在だったいった様々な問題に対し、積極的にお届け先様へ連絡をせず、放置されるケースがあります。

発送先の国ごとに配送業者のサービス品質が違うため、何かトラブルが発生したときに業者から発送先様へ連絡をくれる業者もあれば、全く連絡をくれない業者もあります。

当社は、当社の過失による配送不備ではない限り、発送国側でのこれらの問題に対し対応しておりません。

そのため、ご注文者様または受取人様側にて、追跡番号をご利用いただき、発送国での配送業者様と連絡を取り合っていただく必要がございます。

DHLをご選択いただくと、仮に記入していた住所が違ったといったケースであっても、最後までDHLがお客様と連絡を取り合ってお届けしてくれます。

当ショップは基本的にお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。商品等の不具合の場合、交換のみ対応いたします。

(5-1)お客様都合によるキャンセル

コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済でのご注文の場合、期日までにご入金いただかなければ自動的にキャンセルとなります。

それ以外の決済方法をご利用の場合、基本的にお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

(5-2)お客様都合による返金・交換

当ショップではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

(5-3)商品等の不具合による返金・交換

当ショップでは商品等の不具合による返金は受け付けておりませんが、商品の不良、破損の場合は、速やかに交換させていただきますので、ご連絡ください。

なお、在庫が無い場合は、誠に恐れ入りますが、返品、返金対応とさせていただきます。

対応条件：

・開封後明らかに商品の不良・破損が認められる場合。

・1～2回使用した後、常識的な使い方にも関わらず不具合が発生した場合。

・筆や刷毛を水につけっぱなしにしていたり、溶剤で洗うなどにより発生した不具合には対応できかねます。

・対応可能期間：（初期不良）商品到着後8日以内 / （使用後の不良）商品到着後1か月以内

・返品送料・再送料：当ショップ負担

・何れのケースでも、必ず下記連絡先へお問い合せください。

(5-4)キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号：082-854-4429（株式会社 松月堂）

お問い合わせフォーム： https://thebase.com/inquiry/sgd-base-shop

お問い合せの際は、ご注文番号も併せてお伝えください。

(5-5)返送先

住所：〒731-4221 広島県安芸郡熊野町出来庭一丁目3-4

宛先：株式会社 松月堂

(5-6)キャンセル・返金・交換についての注意事項

・事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品のご要望に添えない場合がございます。

・返品の際には、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、 お手元に保管していただくようお願いいたします。

・事前のご連絡で初期不良などお客様都合以外での返送となった場合、当社へ着払いにてご発送ください。事前のご連絡なく着払いでご返送いただいた場合、送料をご請求させていただくことがあります。

(6-1)インボイス（適格請求書）について

商品の発送時に、ご注文時に登録いただいたメールアドレス宛にインボイス（適格請求書）メールが届きます。

(6-2)領収書について

インボイスメールが領収書としてご利用いただけますので、印刷してご利用ください。

また、クレジットカードの利用明細書やコンビニ決済のレシートなど、ご選択いただいたお支払い方法に応じた明細書も領収書としてご利用いただけます。

なお、ご購入時に備考欄へ「〇〇名で領収書を作成してほしい」などのご依頼がありますが、インボイスメールを発行しておりますので、別途領収書を発行すると2重発行となるため承っておりません。

(6-3)納品書について

商品に同封しております。

なお、プレゼント対応などでの納品書の取り扱いについては、「7.ギフト包装・プレゼント対応について」をご覧ください。

(6-4)個人名で購入したものを法人の仕入税額控除や経費精算したい場合

クレジットカードなどでご購入のさい、カード名義の関係上、購入者情報に個人名を記入した場合であっても、個人名で発行されたインボイスを会社の仕入税額控除などにご利用いただけます。また、個人名でご購入いただいたものを会社経費精算する場合であっても、会社名での領収書を発行していただくことなく個人名インボイスメールをご利用いただけます。

その場合は、当インボイスメールと実際の支払方法に応じた明細書（クレジットカードの利用明細書やコンビニ決済のレシートなど）が必要なことがございます。

ただし会社ごとに仕入控除や経費精算のルールが違いますので、ご注意ください。

前述(6-2)のように、どのようなケースでございましても、領収書の発行は承っておりません。

(7-1)ギフト包装について

ご購入時に備考欄へ「ギフト包装」のご依頼をいただくことがありますが、当ショップではギフト包装を承っておりません。

なお、通常のご購入であっても「熊野筆」専用のオレンジ色の袋又は包装紙で包んでおります。

(7-2)プレゼント対応について

ご購入時に備考欄へ「プレゼント対応（納品書を抜いて配送してほしい、金額を消した納品書にしてほしいなど）」とご依頼いただくことがありますが、当ショップでは承っておりません。

ご注文者様と配送先様の住所が違う場合であっても、後日のお問い合せに必要な情報が納品書に記載されておりますので、金額が記載された納品書を付けてお送りします。

金額を消したものをお送りすることも対応しておりません。

そのため、プレゼントとしてご利用いただく場合は、ご注意ください。

(8-1)表示在庫数について

当社は、筆・刷毛の製造会社ですが、基本的には完成品ではなく半製品（製造途中の状態）で貯蔵しております。

これは、何百種類という筆・刷毛を作っているため、全てを完成品として貯蔵すると効率が悪いためです。

そのため、当ショップに掲載している商品についても完成品の量を絞っているため表示在庫数が少なくなっています。

もしご購入予定の商品の表示在庫数が少なくてご必要な本数が足りない場合は、お問い合せください。

穂首及び軸の在庫、職人の空き状況があれば直ちに作ります。

日数の目安として刷毛は2～3日程度、筆は仕上げなどでふのりが乾くのに時間がかかるので5～7日です。

(8-2)未掲載商品について

当社の製造している筆や刷毛は現行品で600種類以上あります。

その全てを掲載するのは難しく、一部についてはメインサイト(https://sgd-fude.net/)に掲載しております。

当ショップでは、さらにその中の一部のみを取り扱っております。

メインサイトに掲載している商品で、当ショップに未掲載の商品についてはお問い合せください。

(8-3)特注品について

筆や刷毛について、自分好みの商品の製作をご検討の場合は、お問い合せください。

最低ロット数など諸条件はありますが、10本程度（かなり割高になりますが）でもお受けできるものもあります。